Vereinheitlichung der Gesundheitsdaten in den VAE

Kunde\nUnser Kunde ist ein US-amerikanischer Anbieter von Dienstleistungen, Geräten und Hardware für die Informationstechnologie im Gesundheitswesen. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 25.000 Mitarbeiter. Dubai ist ihr Zentrum für den Mittleren Osten. \n\n## Beziehung\nIm Jahr 2014 meldete sich ein Kontakt aus einem früheren Auftrag in seiner neuen Rolle für ein größeres Unternehmen der Gesundheitstechnologie. Sie hatten ein großes Projekt am Horizont und erkannten den Mehrwert, den wir ihnen bieten konnten. \n\n## Aufgabe\nWir wurden beauftragt, bei der Implementierung einer Patienteninformationslösung in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu helfen, die operative, administrative und klinische Daten von einem Krankenhaus an ein anderes weiterleitet. \n\nEine solche Funktion würde es verschiedenen Krankenhäusern und Ärzten ermöglichen, auf die Medikamente, Röntgenbilder, MRT-Aufnahmen und Arztbriefe jedes einzelnen Patienten zuzugreifen - und so alle Gesundheitsakten für das Gesundheitsministerium effektiv zu verknüpfen.\n\nEin gewaltiges Unterfangen, das große Auswirkungen auf die Branche haben könnte. \n\n## Lösung\nDer Kunde verfügt über ein starkes Ausbildungsprogramm, daher erkannten wir, dass wir junge bis mittlere Talente rekrutieren konnten, die mit der richtigen Anwendungsunterstützung und Erfahrung in der Lage sein würden, zu lernen und sich im neuen Team zu entfalten. \n\nSeitdem wir die Verantwortung für den Desktop- und Anwendungssupport für die neue Funktion übernommen haben, haben wir ein Team aufgebaut, das inzwischen rund 80 Mitarbeiter umfasst. Unser Team arbeitet an allen Standorten des Kunden und bietet Support rund um die Uhr. Zusätzlich haben wir einen Service Delivery Manager vor Ort, der das Projekt koordiniert. \n\n## Ergebnisse\nWir haben den Kunden vom ersten Tag an unterstützt, nicht nur bei diesem Projekt, sondern bei seinem gesamten Geschäft im Nahen Osten. Dazu gehört, dass wir als HR Business Partner agieren und eine Strategie für unsere eigenen internen Mitarbeiter und alle unsere Mitarbeiter vor Ort entwickeln. Eine Partnerschaft im wahrsten Sinne des Wortes.