Emplois en direct

Service Delivery Manager – Cloud Services (on-premise)

Start: asap
Dauer: 6 Monate+
Einsatzort: Remote mit gelegentlichen Terminen vor Ort möglich im Raum FFM 
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Freiberuflich

Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen erfahrenen Service Delivery Manager zur Unterstützung im Bereich Cloud Services (on-premise).

Aufgaben:

• Verantwortung für die operative Leistungserbringung gegenüber internen Stakeholdern

• Mitarbeit am Aufbau und an der Weiterentwicklung der Betriebsorganisation

• Steuerung der laufenden IT-Services unter Einhaltung vertraglicher SLAs und Sicherheitsvorgaben

• Gestaltung und Freigabe zentraler Betriebsprozesse wie z.?B. Kapazitätsplanung, Incident-, Problem- und Change-Management

• Etablierung eines strukturierten Monitorings und regelmäßigen Reportings

• Unterstützung bei der Integration neuer Systeme und Funktionalitäten in die bestehende Infrastruktur

• Definition und Pflege der Betriebsdokumentation (z.?B. Betriebshandbuch, SOPs)

• Mitwirkung bei der internen Leistungsverrechnung

Gesuchtes Profil:

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in der IT, davon mindestens 3 Jahre als Service Delivery Manager für on-prem Umgebungen

• Fundierte Erfahrung in der Führung von Betriebsorganisationen und in der Steuerung technischer Teams

• Tiefes Verständnis für Betriebsprozesse und ITSM (z.?B. Incident, Problem, Capacity Management)

• Erfahrung mit Cloud-Technologien und Automatisierung im Enterprise-Umfeld

• Kenntnisse im Bereich IT-Security und IT-Grundschutz

• Erfahrung in agilen Projektstrukturen sowie im Umgang mit DevOps-Teams

• ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert, aber kein Muss

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Leadership-Mentalität

Bei Interesse sende ich dir gerne weitere Infos zum Kunden und zum Projekt. Ihren CV können Sie gerne an [email protected] senden

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