IT-Service-Manager für Systemtechnik (m/w/d)

 Düsseldorf, Germany

 

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IT-Service-Manager für Systemtechnik (m/w/d)

Über uns:
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das auf moderne IT-Lösungen und zuverlässige Systemtechnik setzt. Um unsere IT-Services weiter auszubauen, suchen wir einen IT-Service-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemtechnik, der eine zentrale Rolle bei der Planung, Umsetzung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur einnimmt.

Ihre Aufgaben:

• Service-Management: Sicherstellung der einwandfreien Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services im Bereich Systemtechnik.
• Planung und Umsetzung: Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und -Infrastrukturen.
• Schnittstellenmanagement: Koordination zwischen internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Partnern zur Optimierung der IT-Prozesse.
• Störungsmanagement: Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen gemäß ITIL-Standards.
• Monitoring und Reporting: Überwachung der Systemtechnik, Analyse von Kennzahlen und Erstellung regelmäßiger Berichte zur Servicequalität.
• Projekte: Leitung und Unterstützung von IT-Projekten, insbesondere im Bereich Systemtechnik, und Einführung neuer Technologien.
• Prozessoptimierung: Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung effizienter Lösungen zur Verbesserung der Systemverfügbarkeit und -stabilität.

Ihr Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen.
• Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in Systemtechnik, ITIL-Prozessen und relevanten Technologien (z. B. Windows- und Linux-Systeme, Virtualisierung, Netzwerktechnik).
• Analytische Fähigkeiten: Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise bei der Identifikation und Behebung technischer Herausforderungen.
• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, technische und organisatorische Themen verständlich zu vermitteln und mit unterschiedlichen Stakeholdern zu koordinieren.
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Moderne Arbeitsumgebung mit Zugriff auf neueste Technologien.
• Flexibles Arbeiten und attraktive Homeoffice-Optionen.
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.

Standort: Bonn
Arbeitszeit: Vollzeit
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
 

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