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Ref: J2537

Support Level 2

Luxembourg
Term: Contract
Salary: Negotiable
Tel: +352 26 10 42 55

Description

Halian est actuellement à la recherche d'un consultant support informatique Niveau 1 et 2.

Mission:
 Encodage des incidents/des demandes dans la solution de ticketing
 Support Téléphonique
 Support Multimédia dans les différentes salles équipées (une formation sur les outils sera organisée)
 Support Office (2013 et 2016) / Windows (7 et 10) / Printing (Problème d’impression bureautique)
 Gestion des déménagements (déplacer le matériel IT - ordinateurs, docking station, clavier, souris, écran et les postes téléphoniques VOIP CISCO- et rebrancher les câbles réseaux/électrique)
 Gestion du patching - poste client et poste VOIP (dans les salles de patching / poste de travail)
 Fourniture de petit matériel IT à nos utilisateurs (câbles réseaux, souris, clavier…)
 Changement des cartouches des imprimantes (gestion des consommables)
 Technicien avec au minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de support IT (Idéalement au sein d’un Service Desk de niveau 2).
 Démarrage de la mission, potentiellement Avril/Mai 2019 (date exacte à confirmer)
 Langues FR/DE/EN

Contrat: CDI
Horaires: 8h à 17h 
Localisation: Dudelange & Bettembourg

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