IT Support / Second Level Support (m/w/d)

IT Support / Second Level Support (m/w/d)

 Berlin, Germany

 

Permanent

Stellenangebot: IT Systemadministrator (m/w/x)
Unternehmen: [Unternehmensname]
Standort: [Stadt] (Remote-Arbeit möglich)
Beginn: Ab sofort

Was Du von uns erwarten kannst:

• Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub.
• Wellhub-Mitgliedschaft (ehemals Gympass) für sportliche Aktivitäten.
• Profitieren Sie von unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
• 30% Personalrabatt auf nicht verschreibungspflichtige Produkte aus unserem Hause.
• Eine angenehme Arbeitsumgebung und umfassende Einarbeitung in einem freundlichen Team.
• Kostenlose Versorgung mit Getränken und Obst.
• Subventioniertes Mittagessen.

Deine Aufgaben:

• Planung, Konzeption, Inbetriebnahme und Dokumentation neuer IT-Systeme in einem komplexen Unternehmensnetzwerk.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und zuverlässiger Betrieb.
• Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten, auch im Rahmen des Change Managements.
• Durchführung von Problem-Analysen und Beantwortung von Anwenderanliegen über Telefon, E-Mail oder Fernzugriff inkl. sorgfältiger Dokumentation.
• Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von allgemeinen Anfragen.
• Dokumentation und Selektion von Supportanfragen in unserem Ticketsystem sowie Pflege unserer Wissensdatenbank.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur und -Prozesse.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikationen.
• Erfahrung in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. Jira, Confluence) und Wissensdatenbanken.
• Erfahrung mit Azure AD / Entra ID, TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern.
• Kenntnisse in Docusnap von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und entsprechenden Protokollen, WAN/LAN-Komponenten sowie in Datenschutz und Datensicherung.
• Praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Technologien und Prozesse zu verstehen.
• Zielorientiertes Vorgehen bei gleichzeitiger Fokussierung auf den Anwender.
• Team- und Kooperationsfähigkeit, Lernbereitschaft und Neugier.

Bewerbung:
Wenn Du Interesse an einer verantwortungsvollen Position hast und gerne in einem dynamischen Team arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Sende Deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum über unser Online-Bewerbungssystem.

Kontakt:
[Name der Kontaktperson]
[Jobtitel]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!