Die große Neuverhandlung - Neudefinition der Büroarbeit

Kündigen oder neu verhandeln?

Nachdem die erste Welle der Pandemie abgeklungen war, wollten viele Arbeitgeber ihre Mitarbeiter zurück ins Büro rufen. Sie waren überrascht von der Zahl der Arbeitnehmer, die nicht zurückkehrten. Die so genannte [‘Große Resignation’] (https://halian.com/article/navigating-the-great-resignation) fand statt, weil viele Arbeitnehmer einfach nicht zur alten Normalität zurückkehren wollten. Viele genossen es, von zu Hause aus zu arbeiten und fanden, dass sie genauso produktiv, wenn nicht sogar produktiver waren. Viele Arbeitnehmer kämpften mit Burn-out und Stress durch die Pandemie, während andere feststellten, dass die Zeit außerhalb des Büros ihnen half, sich für etwas anderes zu entscheiden.

Jetzt, da COVID in weiten Teilen der Welt besser in den Griff zu bekommen ist, feilen Arbeitnehmer und Arbeitgeber an neuen Arbeitsbedingungen. Wir befinden uns mitten in der [‘Großen Neuverhandlung’] (https://www.npr.org/sections/money/2022/01/25/1075115539/the-great-resignation-more-like-the-great-renegotiation), um festzulegen, wie die Arbeit jetzt und in Zukunft aussehen wird.

Gegensätzliche Ansichten

Am einen Ende dieser Neuverhandlung stehen einige Arbeitnehmer, die entschlossen sind, nie wieder ins Büro zu pendeln. Auf der anderen Seite gibt es Arbeitgeber, die beharrlich darauf bestehen, dass alle Mitarbeiter mindestens 40 Stunden pro Woche im Gebäude sein müssen.

Aber keine dieser beiden Positionen scheint für einen breiten Erfolg gerüstet zu sein. Ausschließliche Fernarbeit kann dazu führen, dass sich Arbeitnehmer vom Arbeitsplatz abgekoppelt fühlen. Auf der anderen Seite ist eine Vollzeitbeschäftigung im Büro für viele unattraktiv und für einige Arbeitnehmer, die sich um andere kümmern müssen oder andere anspruchsvolle Verpflichtungen zu Hause haben, keine Option.

Die Mehrheit der Arbeitnehmer und Arbeitgeber möchte einen Mittelweg zwischen den Extremen finden - einen Mittelweg, der die persönliche Zusammenarbeit und die Kameradschaft im Büro unterstützt und gleichzeitig den Arbeitnehmern Flexibilität und Ausgeglichenheit bietet, um sich um ihr Leben außerhalb der Arbeit zu kümmern.

Die Pandemie hat diese Probleme zwar in den Vordergrund gerückt, aber [die Arbeitnehmer haben] schon vor COVID-19 Flexibilität in Bezug auf die Arbeit von zu Hause aus gesucht.

Work-Life-Balance neu definieren

Smarte Unternehmen helfen ihren Mitarbeitern, mit Stress und Burnout umzugehen, die zu schlechter Leistung und Kündigungen führen. Arbeitgeber erkennen zunehmend die Bedeutung des psychischen Wohlbefindens und unterstützen ihre Mitarbeiter dabei, ihre Gesundheit zu erhalten. Wir wissen zum Beispiel, dass ein täglicher Arbeitsweg die physische und psychische Gesundheit beeinträchtigen kann

McKinsey empfiehlt, dass Manager gemeinsam mit den Mitarbeitern eine Reihe von Erwartungen entwickeln, die möglicherweise auf den Einzelnen zugeschnitten werden müssen. Diversität und Gleichberechtigung müssen sowohl im digitalen Bereich als auch im Büro berücksichtigt werden. Ziel ist es, dass sich alle Mitarbeiter einbezogen und anerkannt fühlen, während sie gleichzeitig die Flexibilität haben, zumindest einen Teil der Zeit aus der Ferne zu arbeiten, um sich um sich selbst und/oder ihre Familien zu kümmern.

Mitarbeiter mögen die Anforderungen ihres Arbeitgebers an das Büro als Kontrollmechanismus betrachten, aber es hat echte Vorteile, denselben Raum zu nutzen und trotz der inzwischen offensichtlichen Risiken dieselbe Luft zu atmen. Zum einen sind viele Formen der Zusammenarbeit in einem gemeinsamen Raum einfacher. Teams, die bereits etabliert sind, finden es vielleicht effizienter, einige Zeit online zu arbeiten, da es einfacher ist, persönlich Vertrauen aufzubauen und Wohlwollen und Beziehungen zu entwickeln.

Ein weiterer Vorteil der Interaktion im Büro ist, dass formelles und informelles Mentoring in der Regel spontaner und persönlich stattfindet. Ein Remote-Mitarbeiter muss möglicherweise Zeit einplanen, um Fragen zu stellen, wohingegen diejenigen, die im Büro sind, einander ‘zufällig’ begegnen und die Gespräche am Wasserspender führen können, die unweigerlich Informationen weitergeben und Vertrauen aufbauen.

Physische Nähe kann die Zusammenarbeit und Kreativität fördern. [Das berühmte MIT-Gebäude 20 (https://www.newyorker.com/magazine/2012/01/30/groupthink) war zwar kein ästhetisches Meisterwerk, aber es hat unglaubliche Innovationen in verschiedenen Bereichen wie Hochgeschwindigkeitsfotografie, Mikrowellenphysik und Linguistik sowie die Entwicklung von Videospielen und Lautsprechern gefördert. Unterschiedliche Wissenschaftler wurden in denselben Raum gesteckt und trafen regelmäßig aufeinander. Die kreativen Funken flogen. Das Gebäude selbst zeigte, dass “abschweifende Diskussionen… vielleicht sogar der wesentlichste Teil des kreativen Prozesses sind.“

Technische Einschränkungen

Während wir das Hybridmodell weiter verfeinern, ist einer der begrenzenden Faktoren die Technologie. Mehr als ein Viertel der Antragsgegner einer [MarketingWeek-Umfrage] (https://www.marketingweek.com/hybrid-work-thrive-in-2022/) waren mit den Tools für die virtuelle Zusammenarbeit neutral oder nicht zufrieden.

Ein weiteres potenzielles Problem ist die Cybersicherheit. Die Arbeit aus der Ferne führt zu mehr illegalen File-Sharing-Praktiken, die die Informationssicherheit des Unternehmens gefährden können. Insgesamt bevorzugen die Arbeitnehmer das Büro für Schulungen oder die Karriereentwicklung, um sich mit Patienten und Kollegen zu treffen und um auf bestimmte Technologien und Daten zuzugreifen.

Eine hybride Zukunft

Einer der Vorteile dieser neuen Anordnung ist, dass sie uns hilft, Arbeit und Produktivität neu zu definieren. Wir wissen schon lange, dass der Aufenthalt im Büro nicht gleichbedeutend mit Produktivität ist. Es setzt sich immer mehr die Erkenntnis durch, dass viele Aufgaben am besten in einem hybriden Format erledigt werden können, das einige ‘Bürozeiten’ erfordert und auch die Möglichkeit der Fernarbeit beinhaltet. Die klügsten Unternehmen arbeiten mit ihren Mitarbeitern zusammen, um optimale Lösungen für jede Rolle und für jeden Einzelnen zu finden.

Die Große Neuverhandlung zeigt, wie eine Krise wieder einmal zu einer Chance führen kann. In diesem Fall besteht die Chance darin, die Büroarbeit neu zu definieren. Wenn es richtig gemacht wird, kann das hybride Arbeitsmodell jedem helfen, seine Ziele zu erreichen.\