الوظائف الحالية

اكتشف و تقدم بالطلب الآن

IT Service Operations Manager (w/m/d)

Permanent
HAMBURG, DE
29.10.2024

IT Service Operations Manager (w/m/d)

 HAMBURG, DE

 

Permanent

Unser Kunde sucht einen IT-affinen Organisationsexperten, der seine Fähigkeiten in vielfältigen Projekten auf nationaler und internationaler Ebene einbringt.

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Steuerung und Überwachung des gesamten Auftragsprozesses inkl. Eskalationsmanagement
  • Optimierung interner Prozesse und Systeme zur Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Analyse und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
  • Enge Zusammenarbeit als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Begeisterung für IT-Themen wie Cloud, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
  • Erste Berufserfahrung in Projektkoordination oder Kundenbetreuung
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bietet unser Kunde:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver, leistungsgerechter Vergütung
  • Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen
  • Intensive Einarbeitung und gezielte Förderung durch Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein modernes Büro und ein betriebseigenes Café
#LI-CN1